alpha sign AG: Der schnellste Weg zum Kunden

"Die Kommunikation mit unseren Kunden ist heute deutlich leichter als früher."

 
 

Unternehmensprofil

Die Alpha Sign AG ist ein Spezialist für maßgeschneiderte Werbetechnik. Seit 1990 gestaltet Alpha Sign mit modernster Technik Messeauftritte, Ausstellungen, Verkaufsdisplays, Firmenschilder, Fahrzeugbeschriftungen und vieles mehr.

Herausforderung

Egal in welcher Branche ein Unternehmen tätig ist: Für jeden Dienstleister zählt es zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren, auf Kundenanfragen schnell und gezielt zu reagieren. Die Alpha Sign AG setzt für die optimale Kommunikation auf eine moderne Unified Communications-Infrastruktur. Telefonate lassen sich mit einem Klick starten, Anrufer werden identifiziert, entgangene Anrufe getrackt. Auf dem Weg zur neuen Kommunikationslösung entpuppte sich ausgerechnet die Mac-Umgebung des Werbe-Spezialisten als größte Herausforderung.

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„Mit XPhone sparen wir Zeit und Arbeit: Zum einen, weil wir beim 1. Klingeln sehen, wer anruft. Zum anderen – und das ist in puncto Kundenfreundlichkeit noch entscheidender – weil wir sehen, wessen Anruf wir verpasst haben.“

Bruno Neuschwander, Geschäftsführer Alpha Sign AG

Eingesetzte Produkte

  • XPhone Unified Communications
  • XPhone Virtual Directory
  • innovaphone IP302 (VoIP-Gateway)
  • Innovaphone IP222 (IP-Telefone)



 

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