C4B-Webinar-Reihe: UCC meets Business Applications

30.05.2014

Die tiefe Integration der Kommunikation in die Geschäftsapplikationen bedeutet für Unternehmen eine nachhaltige Verschlankung ihrer Prozesse. Dank moderner Unified Communication-Lösungen (UC) lassen sich CRM, ERP und Co. heute direkt mit sämtlichen Kommunikationskanälen verzahnen. Welches Potenzial diese Symbiose aus IT- und TK-Welt birgt, präsentiert C4B Com For Business in einer eigenen Webinar-Reihe. Start der Reihe ist der 6. Juni 2014.

XPhone Meets Business Applications

Im Rahmen der Webinar-Reihe werden die vielfältigen Möglichkeiten, welche die direkte Anbindung der individuellen Geschäftsapplikationen an die Kommunikation bietet, anhand der C4B-Lösung XPhone™ Unified Communications erläutert. Mit mehr als einer Million installierten Lizenzen zählt XPhone zu den führenden UC-Lösungen.  

XPhone führt die Kontaktdaten aus unterschiedlichsten Anwendungen, Datenbanken und Systemen zusammen und stellt diese auf allen gewünschten Clients zur Verfügung. Die übersichtliche Anzeige von Erreichbarkeit und Präsenz aller Mitarbeiter – sowohl in Outlook als auch in diversen weiteren Applikationen – ermöglicht eine deutlich effizientere Kommunikation. Bei ein- und ausgehenden Anrufen werden die Informationen zum Anrufer nicht nur angezeigt: Dank der Integration von XPhone in Geschäftsanwendungen wie z.B. Microsoft Dynamics, SAP und Salesforce lassen sich die Daten auch direkt in die entsprechenden Anwendungen übergeben.

Die Webinar-Reihe startet am 6. Juni 2014 mit einem Einstieg in die Anwendungsintegration. Es folgen Einzel-Webinare zur Integration in SAP, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce sowie Microsoft Dynamics NAV.

Termine:

  • 06.06.2014 l Einstieg in die Anwendungsintegration mit XPhone Lösungen
  • 27.06.2014 l SAP
  • 04.07.2014 l Microsoft Dynamics CRM
  • 25.07.2014 l Salesforce
  • 22.08.2014 l Microsoft Dynamics NAV


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