Neues Video-Tutorial: Präsenz & Team-Panel

Software-Hersteller C4B erweitert seine Reihe an Video-Tutorials. In nunmehr 10 Kurzvideos werden die zentralen Feature der UCC-Lösung XPhone Connect aus der Anwenderperspektive vorgestellt. Vertriebspartner können die Videos als Werkzeug für Akquise und Onboarding nutzen.

München, 27. Oktober 2020. Damit eine Kommunikations-Lösung gern und damit gewinnbringend genutzt wird, muss sie anwenderfreundlich sein. Wie einfach sich XPhone Connect, die UCC-Software von C4B Com For Business, handhaben lässt, können sich Anwender und Interessierte in Video-Tutorials ansehen. Mit seinem neuesten Tutorial widmet sich der UC-Spezialist einem zentralen Feature für effizientes Kommunizieren und Zusammenarbeiten: dem Präsenzmanagement.

Präsenzstatus: automatisch oder manuell immer aktuell

Erreichbarkeit ist für den Erfolg von Unternehmen essenziell. Erfolglose Anrufe kosten Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern nicht nur Zeit, sondern auch Nerven. Das neue Tutorial zeigt, wie XPhone Connect mit seinem intelligenten Präsenzmanagement verhindert, dass ein Anruf ins Leere läuft. Anwender erfahren unter anderem, wie sie ihren Präsenzstatus per Kalenderabgleich automatisch aktuell halten und so Anrufer direkt an Kollegen oder an die Voicemail umleiten können, wenn sie bereits im Gespräch, in einem Meeting oder in der Pause sind. 

Team-Panel für die Anrufvermittlung

Je einfacher das Präsenzmanagement, desto besser die Erreichbarkeit. Damit insbesondere Mitarbeiter an Vermittlungsarbeitsplätzen stets einen perfekten Überblick über die Verfügbarkeit ihrer Kollegen haben, hat C4B das Team-Panel entwickelt. Die zweite Hälfte des Tutorials stellt das zusätzliche Hilfsmittel vor, mit dem sich die Präsenzen aller Kollegen abbilden lassen − und das unabhängig von deren Team, Abteilung oder Standort. Gezeigt wird beispielsweise, wie flexibel sich die Anzeige im Team-Panel flexibel an die persönlichen Vorlieben lässt und wie sich Anrufe mit wenigen Klicks an Kollegen übergeben lassen.

Zentrale Feature auf den Punkt gebracht

Das Video zu Präsenzmanagement & Team-Panel ist das zehnte Tutorial, das C4B seinen Kunden zur Verfügung stellt. In 2 bis 4 Minuten werden darin die zentralen Feature von XPhone Connect aus der Anwenderperspektive vorgestellt, darunter CTI, Softphone, Mobile App oder Meetings. Anwendern soll so der Ein- und Umstieg auf XPhone Connect 8 so einfach wie möglich gemacht werden, während Vertriebspartner die Videos als hilfreiches Werkzeug für die Kundenakquise nutzen können.

Eine Übersicht über die verfügbaren Tutorials finden Sie unter www.c4b.com/de/video.