Cookie Einstellungen

Wir möchten Sie für unsere UCC-Lösung begeistern! Dafür verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales und personalisiertes Webseiten-Erlebnis zu bieten. Ein Klick auf "Alle akzeptieren" erlaubt uns diese Datenverarbeitung sowie die Weitergabe an Drittanbieter gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Notwendige Cookies
Statistik-Cookies
Komfort-Cookies
Alle akzeptieren
Auswahl speichern

XPhone Connect 9: Das ist neu!

25.04.2022

XPhone Connect 9: Das ist neu!
 
 


Eines haben die letzten beiden Jahre deutlich gezeigt: Arbeit braucht keinen festen Platz. 
Deswegen schenken wir Ihnen mit unserem neuesten XPhone-Release noch mehr Bewegungsfreiheit!
Mit unserem mobilen Softphone können Sie weltweit in WLAN und Mobilfunknetz unter Ihrer Büro-Nummer telefonieren.

 
 
XPhone Connect 9
 
 

Sie mögen bewegte Bilder lieber als Buchstaben?
Dann schauen Sie sich am besten die Aufzeichnung unseres Webcasts "Neu in XPhone Connect 9" an!

 
 

Internet-Telefonie in der App

 
 

Wir haben unserer App ein Softphone spendiert. Wo Sie bisher ein Callback aufbauen mussten, um über die Firma zu telefonieren, können Sie jetzt einfach WLAN oder das Mobilfunknetz nutzen. So sind Sie nicht nur überall unter Ihrer Büronummer erreichbar. Auch Ihrem Gesprächspartner wird ausschließlich Ihre Büro-Durchwahl angezeigt.

Natürlich sind Sie auch während Ihrer Telefonate komplett mobil: Der Wechsel zwischen WLAN, 5G, 4G und 3G funktioniert ebenso fließend wie der zwischen verschiedenen WLAN AccessPoints.

Und wenn Sie doch mal in ein Funkloch geraten sollten, stellt das Softphone Ihre Verbindung automatisch wieder her.

Dank der umfangreichen Call Control-Funktionen eignet sich die XPhone App auch als DECT-Ersatz:

  • Halten/Muten
  • Rückfrage
  • Weiterleiten (nach Gesprächsannahme)
  • Makeln
  • DTMF-Töne
  • Lautsprecher
Softphone Mobile
 
Softphone Desktop
 
 

Payload Separation

 
 

Nicht nur das Softphone in der App verschafft Ihnen Flexibilität. Auch das Softphone an Ihrem Desktop Client ermöglicht es Ihnen, Ihr Laptop (und damit Ihren Arbeitsplatz) an jedem beliebigen Ort aufzuschlagen. 

Damit Ihre Sprachqualität dabei auch dann nicht leidet, wenn Ihr VPN unter Last steht, bieten wir mit XPhone Connect 9 die Möglichkeit, den Audiostream am VPN vorbeizurouten. Für optimale Softphone-Telefonie in HD-Audio.

 

XCC-Satellit

 
 

Apropos Softphone: Dieses wird vom XPhone Call Controller (XCC) gesteuert. Ebenso wie unser Hotline-Management TeamDesk und AnyDevice. Der XCC bildet somit quasi das Herz des XPhone Servers. 

Dieses Herz können Sie ab sofort „transplantieren“. Nutzen Sie die neue Option, den XCC auf einen Linux-Satelliten auszulagern und platzieren Sie ihn in der DMZ. 

Gleichzeitig können Sie so die Ausbaustufen für Softphone und TeamDesk erhöhen. 

Office 365

 
 

Sie nutzen Office 365? Dann können Sie sich ab sofort über eine komplette XPhone-Integration freuen. Der XPhone Connect Client gleicht Ihren Office 365-Kalender ab und richtet bei Bedarf die gewünschten Anrufumleitungen ein. 

Zusätzlich können Sie Office 365-Meetings aus dem XPhone Client heraus erstellen und editieren. Auch die XPhone-Profile (Kategorien) werden automatisch mit Ihrem Office 365-Account synchronisiert.

Und last but not least lassen sich auch Anrufnotizen via Office 365 versenden, in denen die Anruferdaten bereits hinterlegt sind.

 
 
 

Flexibles Team-Panel

 
 
XPhone Connect Team-Panel

Viele unserer Kunden sind Fans vom Team-Panel – bietet es doch einen ganz besonders umfassenden Überblick über die Erreichbarkeit ganzer Abteilungen. 

Jetzt können Sie die Kontakte in den einzelnen Reitern nicht nur flexibel zusammenstellen, sondern auch ganz nach Belieben anordnen.

Ziehen Sie einfach die Kontakte via Drag & Drop an die gewünschte Stelle und versehen Sie sie auf Wunsch mit einem passenden Label.

 So lassen sich zum Beispiel Sitzpläne abbilden oder verschiedene Teams übersichtlich kombinieren. Alles ganz nach Ihrem Gusto.

 
 
 

Neu gestaltet: der Dashboard Designer

 
 

Wir sind davon überzeugt, dass eine Kommunikations-Lösung am wertvollsten ist, wenn sie mit zentralen Anwendungen wie ERP- oder CRM-System verzahnt ist. 

Für diese Verzahnung steht unser Dashboard bereit, in dem sich zentrale Informationen aus allen angebundenen Anwendungen anzeigen und Absprünge in die entsprechenden Anwendungen definieren lassen.

Damit Sie diesen Mehrwert noch besser und einfacher nutzen können, haben wir unseren Dashboard Designer komplett überarbeitet, so dass er Sie Schritt für Schritt bei der Erstellung Ihrer Dashboards begleitet. 

Immer im Fokus: die intuitive Bedienung.

 
Dashboard Designer
 
 

Ob TeamDesk-Konfiguration, zusätzliche Hotkeys oder das verbesserte One-Number-Konzept: Es gibt viele weitere Neuheiten zu entdecken.
Einen Überblick bietet Ihnen unsere Präsentation.

Newsletter abonnieren

 
 
 
 
 
 
 

Vielen Dank! Bitte schließen Sie Ihre Newsletter-Anmeldung ab, indem Sie den Link in unserer Bestätigungs-Mail klicken.

 
 

Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.