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XPhone & Teams: Ein perfektes Duo


Ob DSGVO-konforme Kontaktdaten-Integration, Hotline-Management oder Team-Panel:
In unserem Webcast zeigen wir Ihnen, wie XPhone Microsoft Teams um wertvolle Funktionen erweitert. 

 
 
 
 
 
 
Falko Hänle
Gühring KG
Falko Hänle
Gühring KG
„Wir setzen XPhone und Teams parallel ein. Teams nutzen wir für Video-Konferenzen und für die gemeinsame Arbeit an Dateien. Mit XPhone managen wir hingegen die klassische Telefonie. Dies sichert uns zum einen die nötige Flexibilität, da speziell unsere kleineren Kunden und Lieferanten nicht unbedingt Teams im Einsatz haben. Zum anderen bietet XPhone uns den Vorteil, dass wir alle Kontaktdaten datenschutzkonform anbinden können.

Außerdem benutzen wir die XPhone-Dashboards, die zweifelsohne auch nicht mehr wegzudenken sind. Wenn bei uns das Telefon im Vertrieb klingelt, hat der Mitarbeiter alle relevanten SAP-Daten des Kunden schon vor Augen, bevor er das Gespräch annimmt. Das gleiche gilt für den Einkauf, der direkten Zugriff auf die offenen Bestellungen und das Einkaufsvolumen eines Lieferanten hat.

Unser Fazit: Die verschiedenen Funktionen, die XPhone und Teams bieten, ergeben für uns die perfekte Kombination!“

Falko Hänle
IT | Gühring KG
 
 
 
 
 

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