Upgrade durchführen
Schritt für Schritt Anleitung zum Upgrade Ihrer XPhone-Software
1. Software herunterladen & installieren
Laden Sie zunächst die XPhone Connect Software herunter: Zum Software-Download
Führen Sie die Installation der Software durch. Folgen Sie dafür den Anweisungen im Installationsassistenten.
Hinweis: Wenn Sie XPhone UC oder XPhone Corporate hochrüsten möchten, muss die XPhone Connect Software auf einem neuen separaten System installiert werden.
Führen Sie keinesfalls einen Hardwaretausch durch!
Dies hätte zur Folge, dass Ihre Upgrade-Lizenzen Ihrem System nicht mehr zugeordnet werden können.
2. MAC-Adresse bzw. Hardware-ID ermitteln
Für die Hochrüstung Ihrer XPhone-Software ist die MAC-Adresse bzw. die Hardware-ID des hochzurüstenden Systems notwendig. Nur so ist eine Zuordnung Ihrer Upgrade-Lizenzen zu Ihrem XPhone-System möglich.
Upgrade von XPhone UC, XPhone Virtual Directory, XPhone Essentials oder Octopus Desk
Zum Ermitteln der MAC Adresse (Physische Adresse) öffnen Sie bitte die Kommandozeile auf Ihrem aktuellen System und geben folgenden Befehl ein:
ipconfig /all
Bitte notieren Sie sich die MAC Adresse. Diese wird benötigt, um ihre neuen Lizenzen dem bestehenden System zuzuordnen. Ohne diese Zuordnung ist ein Upgrade nicht möglich.
Upgrade von XPhone Connect
Die Hardware-ID finden Sie in der Administrationsoberfläche des XPhone Connect Server:
Systemeinstellungen > Lizenzen > Lizenzverwaltung > Lizenzpaket importieren
Bitte notieren Sie sich die Hardware-ID.
3. Lizenzen abrufen & aktivieren
Lizenzabrufcode bereithalten
Für das Abrufen Ihrer Upgrade-Lizenzen benötigen Sie den Lizenzabrufcode. Sie finden diesen in der Lizenzurkunde, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Lizenzverwaltung öffnen
Die Lizenzverwaltung für XPhone Connect ist direkt in die Administrationsoberfläche Ihres XPhone Servers integriert. Sie erreichen Sie über das Menü: (empfohlen)
Systemeinstellungen > Lizenzen > Lizenzverwaltung > Lizenzpaket online verwalten
Lizenzabrufcode eingeben
Klicken Sie auf Weiter und tragen nun Ihren Lizenzabrufcode ein und klicken dann auf Weiter.
Bestehender Kunde auswählen
Nachdem Sie die Option Bestehender Kunde ausgewählt haben, erscheint die Abfrage zum Ermitteln des Lizenznehmers.
Wählen Sie bitte Lizenznehmer mittels MAC-Adresse oder Lizenznehmer mittels Hardware-ID ermitteln aus.
Tragen Sie die Mac-Adresse bzw. Hardware-ID ein und klicken auf Weiter.
Angaben zum Lizenznehmer
Ihnen werden nun die bei der Registrierung der Software gemachten Angaben zum Lizenznehmer angezeigt und haben die Möglichkeit, diese zu ergänzen.
Ergänzen Sie die Angaben und klicken dann auf Weiter.
Lizenzabrufcode der Upgrade Lizenzen hinzufügen
Geben Sie nun bitte Ihren Lizenzabrufcode ein und klicken auf Hinzufügen. Sollten Sie mehrere Lizenzabrufcodes haben, tragen Sie diese bitte alle hier ein.
Hochzurüstendes Systeme auswählen
Ihr XPhone-System kann aus einem oder mehreren XPhone Servern bestehen. Bitte wählen Sie jetzt den Server aus, der hochgerüstet werden soll und klicken Sie dann auf Weiter.
Bestätigung der Angaben
Nach der Eingabe aller Lizenzabrufcodes und Auswahl des hochzurüstenden Systems erhalten Sie nun eine Zusammenfassung aller Angaben.
Klicken Sie auf Weiter zum Abschließen des Lizenzabrufs oder klicken Sie auf Zurück, um Ihre Angaben noch mal zu ändern.
Aktivierung der Lizenzen
Nachdem Sie Weiter geklickt haben, bestätigen Sie bitte die Richtigkeit aller gemachten Angaben und klicken auf Lizenzen generieren und installieren.
Daraufhin werden die Lizenzen abgerufen und direkt in Ihren XPhone Server eingespielt.
Alternativ erreichen Sie die Lizenzverwaltung für XPhone Connect hier.
Sie können nach Erhalt der Lizenzdatei (.xml) diese in der Administrationsoberfläche
unter Systemeinstellungen > Lizenzen > Lizenzverwaltung > Lizenzpaket importieren importieren.