Hardware tauschen

Schritt für Schritt-Anleitung zur Durchführung eines Hardwaretauschs

1. Software herunterladen & installieren

Laden Sie zunächst die XPhone Connect Software herunter: Zum Software-Download

Führen Sie die Installation der Software auf der neuen Hardware durch. Folgen Sie dafür den Anweisungen im Installationsassistenten.

2. MAC-Adresse bzw. Hardware-ID ermitteln

Für den Hardwaretausch werden die Mac-Adresse bzw. die Hardware-ID Ihres aktuellen XPhone Servers und die des künftigen Servers benötigt.

XPhone Connect

Die Hardware-ID finden Sie in der Administrations-Oberfläche des XPhone Connect Servers:

Systemeinstellungen > Lizenzen > Lizenzverwaltung > Lizenzpaket importieren

Bitte notieren Sie sich die Hardware-ID.

XPhone UC, XPhone Virtual Directory, XPhone Essentials oder Octopus Desk

Zum Ermitteln der MAC-Adresse (Physische Adresse) öffnen Sie bitte die Kommandozeile auf Ihrem aktuellen System und geben folgenden Befehl ein:

ipconfig /all

Bitte notieren Sie sich die MAC-Adresse.

3. Lizenzen auf neue Hardware umziehen

Lizenzabrufcode bereithalten

Für den Hardwaretausch benötigen Sie den Lizenzabrufcode der Lizenzen, die Sie umziehen wollen. Sie finden diesen in der Lizenzurkunde, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Lizenzverwaltung öffnen

Öffnen Sie die Lizenzverwaltung: https://license.c4b.de/Olive2

Lizenzabrufcode eingeben

Klicken Sie auf Weiter. Tragen Sie nun Ihren Lizenzabrufcode sowie den angezeigten Sicherheitscode ein und klicken Sie wiederum auf Weiter.

Hardwaretausch auswählen

Sie erhalten die Meldung, dass Ihre Lizenzen bereits abgerufen wurden und haben nun die Möglichkeit, die Lizenz erneut abzurufen oder einen Hardwaretausch durchzuführen.

Der Hardwaretausch kann erst dann fortgesetzt werden, wenn bestätigt wurde, dass die Lizenzen auf eine neue Hardware umgezogen werden sollen.

Zum Bestätigen klicken Sie bitte auf den Link in der E-Mail.

Nach erfolgter Bestätigung können Sie innerhalb von 24 Stunden den Hardwaretausch vornehmen.

Neue Hardware-ID oder MAC-Adresse eingeben

Klicken Sie auf Weiter und geben Sie nun die neue Hardware-ID bzw. Mac-Adresse des Servers ein, auf den die Lizenzen umgeschrieben werden sollen. Danach klicken Sie wieder auf Weiter.