Warum kann ich in meinem Connect Client Teilbereiche nicht sehen oder konfigurieren?

 
 

Fehlerbild:

Beim Start des XPhone Connect Clients bekommt dieser zwar eine Verbindung zum XPhone Connect Server, es fehlt jedoch z.B. das Profilbild, die Präsenzanzeige, die Outlook Integration oder nur einer dieser Punkte. Beim Versuch des Speicherns von geänderten Einstellungen, z.B. von Hotkeys, erscheint eine Fehlermeldung.

Häufig (aber nicht immer) hängt das mit veränderten Benutzerprofilpfaden (AppData) zusammen.


Lösung:

Es handelt sich um ein Rechteproblem. Der jeweilige User muss volle Berechtigung auf seine AppData\Roaming und AppData\Local-Verzeichnisse besitzen.

Konkret muss folgendes geprüft werden:

1. Der User benötigt alle Rechte der Freigabe. Dies muss am Server geprüft werden, der die Freigabe-Einstellungen zur Verfügung stellt. Es müssen alle Rechte (Vollzugriff, Ändern und Lesen) aktiviert sein:


Bild 1
 
 

2. Zusätzlich müssen für den User auf die Datei user.config in folgenden Verzeichnissen alle Rechte vergeben sein:

  • AppData\Roaming\C4B_Com_For_Business_AG\C4B.XPhone.Commander.exe_Url_<ID>\<Version>
  • AppData\Local\C4B_Com_For_Business_AG\C4B.XPhone.Commander.exe_Url_<ID>\<Version>


Bild 2
 
 

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