Warum reagiert der Voicemail Player beim Abhören von Voicemails nicht mehr?

 
 

Problem:

Will man eine Voicemail über den Voicemail Player abhören, bleibt der Client hängen.

 

Ursache:

Die XPhone Connect Server Maschine kann in manchen Umgebungen mehr als eine IP-Adresse besitzen.

Dies kann dazu führen, dass der Voicemail-Player-Dienst bei automatischer Konfiguration an die falsche IP-Adresse gebunden wird.

Auch DNS-Konfigurationen können Auswirkungen darauf haben.

 

Lösung:

Navigieren Sie auf die XPhone Connect Server Administrationsoberfläche zu UM > Voicemail > Allgemein

 

voicemail-player-dienst-automatisch

Ändern Sie die IP-Adresse von „Automatisch“ auf „Manuell“ und tragen Sie die Haupt-IP-Adresse und den zugehörigen Port des XPhone Connect Servers ein.

voicemail-player-dienst-manuell

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