1. Ruft der interne Teilnehmer A den Teilnehmer B
an, ermittelt der XPhone Server bei Teilnehmer A, wie dessen
Leitungsstatus ist. Dies passiert unabhängig davon, ob der Teilnehmer A
ein XPhone Server Benutzer ist oder nicht. D.h. bei allen
Verbindungsteilnehmern, die eine interne Verbindung aufbauen wollen,
wird ein Leitungsmonitoring durchgeführt.
2. Das Verhalten hat
die Ursache darin, dass XPhone beim Teilnehmer B anzeigen kann, ob beim
Teilnehmer A ein Anruf im Halten ist. Ob diese Information dann auf dem
Client von Teilnehmer B angezeigt wird, hängt von der Rechtebeziehung
ab, die Teilnehmer B zu Teilnehmer A hat (Team-Rollen!). Ist Teilnehmer A
kein XPhone Server Benutzer gibt es keine Rechtebeziehung und es wird
nichts angezeigt.
3. Wünscht der Kunde das Leistungsmerkmal
"Anzeige des extern Wartenden beim Weiterverbinden" (siehe 2.) zu nutzen,
müssen die entsprechenden Monitorpunkte (Nutzungslizenzen) lizenziert
werden.
Es gibt eine Möglichkeit die Funktion
"Anzeige der gehaltenen Anrufer bei Rückfrage" für alle abzuschalten,
und so zu verhindern, dass zu viele Lizenzen im CAP-Server bzw. für die
100-Devices Lizenz abgebucht werden.
Öffnen Sie dazu in der XPhone
Server Administrationsoberfläche die Eigenschaften des angelegten
PBX-Knoten (CTI > PBX > FESTNETZ). Bearbeiten Sie unter
"Parametersätze für Leitungen (erweiterte Einstellungen)" den Eintrag
"Standard".
Fügen Sie im unteren Bereich "Erweiterte Einstellungen"
einen neuen Parameter hinzu namens CallInfosExternal, den Sie manuell
eingeben müssen. Setzen Sie den Wert auf 524384
Speichern Sie die
Einstellungen drei Mal bis Sie wieder in der Liste aller PBX-Knoten
sind.
Markieren Sie nun die PBX und klicken Sie auf DIAGNOSE. Wählen Sie
nun den Button "Neustart der PBX-Verbindung".
Die Einstellung ist nun gültig.