Warum können die Server-Tools nicht aufgerufen werden?

 
 

Am Server können Tools, wie z.B. die Wahlparameter Sonderkonfiguration oder der Konnektor Manager etc. nicht aufgerufen werden, aufgrund von fehlenden Berechtigungen oder des Erscheinens eines Plug&Play-Fensters.

Die genannten administrativen Tools müssen immer mit dem Administrator-Account des XPhone Servers aufgerufen werden. Die Authentifizierung erfolgt mit dem selben Mechanismus der auch für die Anmeldung von Client Anmeldung verwendet wird. 

Folgende Lösungsmöglichkeiten: 

1. Am Server ist unter CTI -> ALLGEMEIN die Plug & Play Funktion aktiviert, diese erscheint dann ggf. auch am Server Rechner, wenn Sie ein Tool aufrufen wollen. Deaktivieren Sie Plug & Play temporär. 

2. Es wurde bereits ein Client am Server gestartet, somit läuft der Logon-Prozess im User-Kontext, des angemeldeten Benutzers, der wiederum kein Recht hat ein administratives Tool aufzurufen. Beenden Sie sowohl den Client als auch den Anmeldeprozess im SysTray (Prozessname: XpLogonUM) 

3. Sie sind am Server mit einem Windows-Account eingeloggt, der einem User am Server zugeordnet ist. Das aufgerufene administrative Tool prüft verwendet dann automatisch den Windows Account unter dem man angemeldet ist, dies führt dazu, dass man als User und nicht als Admin angemeldet ist. In diesem Fall müssen Sie sich entweder unter einem anderen nicht am Server vorhandenen Windows Account anmelden oder Sie nehmen dem User am Server temporär die Windows Anmeldung weg. 

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