Migration von Lizenzen bei einem Versionswechsel mit neuer Hardware

 
 

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Ausgangssituation Kunde:

  • Kunde X betreibt XPhone Version A auf einem Server mit einer MAC-Adresse 00-00-00-00-00-01.
  • Kunde X will XPhone Version B nutzen und kauft hierfür Upgrade-Lizenzen.
  • Kunde X stellt eine neue Hardware mit der MAC-Adresse 00-00-00-00-00-02 zur Verfügung.
  • Kunde X installiert die neue XPhone Version B auf dem neuen Server.
  • Kunde X benötigt nun die Basis-Lizenzen & Upgrade-Lizenzen für den neuen Server mit der neuen MAC-Adresse.


Ausgangssituation Lizenzen:

  • Basis-Lizenzen      = gekauft + aktiviert auf dem Server mit der MAC-Adresse: 00-00-00-00-00-01
  • Upgrade-Lizenzen = gekauft (Lizenzabrufcode vorhanden) + nicht aktiviert.


Vorgehensweise:

  1. Basis-Lizenzen auf neue MAC-Adresse 00-00-00-00-00-02 via Lizenztausch abrufen.
  2. Upgrade-Lizenzen der Basislizenz hinzufügen.
  3. Lizenz auf neuem Server einspielen.

HINWEIS: Upgrade-Lizenzen können nur in Verbindung mit Basis-Lizenzen verwendet werden.


Alte MAC-Adresse deaktivieren:


  • Starten Sie einen Browser und rufen die C4B-Online-Lizenzverwaltung auf.
  • Klicken Sie auf [Weiter].
  • Geben Sie einen Lizenzabrufcode (11-stellig, siehe Urkunde) der Basis-Lizenz ein:


  • Geben Sie den angezeigten Sicherheitscode ein und klicken auf [Weiter].
  • Wählen Sie „Ich möchte einen Lizenztausch anfordern.“ aus und klicken auf [Weiter].
  • Laden Sie das Tauschformular herunter.


  • Klicken Sie auf [Lizenztausch anfordern].
  • Füllen Sie nun das Formular aus und senden es unterschrieben an die im Formular angegebene Fax-Nummer.
  • Sie werden von uns benachrichtigt, wenn die alte MAC-Adresse gesperrt wurde.


Neue MAC-Adresse aktivieren:

Bitte warten Sie zunächst auf unsere Benachrichtigung.


  • Starten Sie einen Browser und rufen die C4B-Online-Lizenzverwaltung auf.
  • Klicken Sie auf [Weiter].
  • Geben Sie einen Lizenzabrufcode (11-stellig, siehe Urkunde) der Basis-Lizenz ein.
  • Geben Sie den angezeigten Sicherheitscode ein und klicken auf [Weiter].
  • Kundendaten mit Klick auf [Weiter] überspringen.
  • Geben Sie hier die neue MAC-Adresse ein und klicken auf [Weiter].


  • (!) Sie haben direkt die Möglichkeit einen Lizenzabrufcode für die Upgrade-Lizenzen einzugeben.


  • Tragen Sie den 11-stelligen Code der Upgrade-Lizenzen ein und klicken auf [Hinzufügen].
  • Klicken Sie anschließend auf [Weiter] und lassen sich die Lizenz mit Klick auf [Lizenzen generieren und zustellen] zustellen.
  • Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem Lizenzfile (Basis-Lizenz & Upgrade-Lizenz) im Anhang.


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