Warum funktioniert Click2Dial nicht nach Anleitung in Salesforce?

 
 

Fehler: 

Click2Dial funktioniert nicht nach Anleitung in Salesforce.


Auswirkung: 

Der Wählen-Button bleibt grau und es kommt die Meldung „CTI deaktiviert“


Abhilfe:

Salesforce (SFDC) scheint die Umleitung von „Integrations.c4b.com….“ nicht zu mögen; setzt man die folgende URL ein, funktioniert Click2Dial.

https://www.c4b.com/salesforce/opencti.htm löst unser aktuelles Problem also.

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