Warum werden ankommende Faxnachrichten nicht vom XPhone Server angenommen?

 
 

Ankommende Faxnachrichten werden vom XPhone Server nicht angenommen. Aus der Log-Datei Fax2Mail ist zu erkennen, dass der XPhone Server ankommende Rufnummern sofort auswertet und nicht wartet bis das TK-System die Empfänger Faxnummer vollständig übermittelt hat. Aus diesem Grund wird kein User im XPhone Server gefunden.


Wir empfehlen im TK-System einzustellen, dass Faxnummern eine fixe Rufnummernlänge haben, z.B. 99xxx (99 plus drei Stellen und NICHT 99z). In diesem Fall wird unseren Diensten immer die vollständige Rufnummer übermittelt. 


Wenn dies nicht möglich ist, hinterlegen Sie im XPhone Server unter EINSTELLUNGEN -> UM -> FAX -> ALLGEMEIN in den ERWEITERTEN EINSTELLUNGEN einen neuen Parameter: Fax2Mail\CapiForceInfoEvents. Setzen Sie den Wert auf 1. Speichern Sie diese Einstellung. Die UM-Dienste werden zum Neustart gekennzeichnet, führen Sie den Dienstneustart durch.  

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