Wir möchten Sie für unsere UCC-Lösung begeistern! Dafür verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales und personalisiertes Webseiten-Erlebnis zu bieten. Ein Klick auf "Alle akzeptieren" erlaubt uns diese Datenverarbeitung sowie die Weitergabe an Drittanbieter gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich ein Dashboard auch bei unbekannten Anrufern anzeigen lassen?
Im Normalfall wird für einen unbekannten Anrufer kein Dashboard angezeigt, da es für diesen keinen Kontakt in den Datenquellen des Directorys gibt. Wie kann ich trotzdem ein Dashboard anzeigen lassen?
Hierzu sind zwei Schritte notwendig.
1) Navigieren Sie dazu in der XPhone Connect Server Administrationsoberfläche in die Connect Client Einstellungen ihres Standortes. Scrollen Sie nach unten zu den "Erweiterten Einstellungen" und klicken Sie auf "Hinzufügen...".
Fügen Sie folgenden Eintrag hinzu:
Name | Wert
Dashboard.ForceEmptySearch | true
Speichern Sie den Eintrag und die Connect Client Einstellungen.
2) Navigieren Sie im Dashboard Designer zum gewünschten Dashboard, welches bei unbekannten Anrufern angezeigt werden soll.
Wählen Sie im Bereich "Dashboard erstellen/bearbeiten" die Datenquelle "Beliebige Datenquelle" aus. (Ggf. müssen Sie auf den Button [...] klicken, um diese Datenquelle erscheinen zu lassen.)
Speichern Sie das Dashboard.
Ein Dashboard sollte nun für unbekannte Anrufer angezeigt werden.