Was kann ich gegen schlechte Sprachqualität bei der Verwendung von Softphone tun?

Dieser Artikel wird aktualisiert, sobald neue Informationen verfügbar sind. Er dient als Ergänzung zu den bestehenden Informationen in der Dokumentation.

Für alle XPhone Connect Versionen (ab V7)

1) Legen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel auf Ihrem Client-Computer fest:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameter

Parameter: REG_DWORD
Name: DisableUserTOSSetting
Value: 0

Parameter: REG_SZ
Name: Do not use NLA
Value: 1

2) Entfernen Sie die folgenden Codecs aus der Liste der verfügbaren Codecs im SIP-Gateway auf der XPhone Connect Administrationsoberfläche (Telefonie > Gateways > SIP) oder Stellen Sie diese alternativ an hintere Stelle
- OPUS
- G722

3) Schlechte Sprachqualität bei Konferenzen in Verbindung mit Softphone kann aufgrund eines gesetzten Bypass-Media Flags auftreten. Entfernen Sie dieses testweise im SIP-Gateway auf der XPhone Connect Administrationsoberfläche (Telefonie > Gateways > SIP)

Für XPhone Connect V8

Hier wurden JITTER und BUFFER eingeführt.

• Erhöht man den JITTER, werden mehr Pakete gesammelt, bevor sie weggeschickt werden. Dies führt jedoch zu einem gewissen Delay in der Sprachübertragung.
  → behebt abgehakte Sprachübertragung
  
• Erhöhung des BUFFER
  → behebt verzerrte Sprachübertragung
  
  

• Um den JITTER und BUFFER bearbeiten zu können, muss dieser Registry-Key erstellt werden:
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\C4B\Softphone\ReadOnly]

  Die Registry-Keys und der Schlüssel ReadOnly sind nicht vorhanden und müssen per Hand angelegt werden.

  Typ	Name	Wert	Entspricht
  Zeichenfolge	JitterBufferSize	0	JITTER
  Zeichenfolge	NAudioSinkBufferSize	25	BUFFER
  Zeichenfolge	NAudioSourceBufferSize	25	BUFFER

  Die BUFFER Werte müssen immer identisch sein. Man kann für die erste Anpassung den Default-Wert von 25 auf 100 erhöhen, und dann in 20er Schritten weiter erhöhen.

• Hier finden Sie noch eine Registry-Datei mit den Default-Werten. Diese Datei kann genutzt werden, um die Registry-Keys zu setzen, sie sollte jedoch zuvor mit den gewünschten Werten bearbeitet und erst dann verteilt werden.