Warum schaltet sich beim Wechsel von AnyDevices Follow-Me aus?

 
 

Dieses Verhalten wurde bisher nur beim Einsatz einer OpenScape 4000 beobachtet. Hierbei springt beim Wechsel von AnyDevice das Follow-Me auf aus > ein > aus und bleibt ausgeschalten.


Folgende Lösung können wir anbieten:

 

  • Öffnen Sie die XPhone Connect Server Administrationsoberfläche und markieren Sie unter Telefonie > Leitungen eine Leitung (nicht die AnyDevice-Leitung), bei der das o.g. Verhalten auftritt
  • Öffnen Sie die "Diagnose". Suchen Sie dort den Wert "CSTAFlags"
  • Kopieren den Zahlenwert unmittelbar nach dem '=' in einen Taschenrechner (dezimal)
  • Anschließend ziehen Sie von diesem Wert '8589934592' (auch dezimal) ab und speichern diesen neuen Wert als Parameter "CSTAFlags" in den Erweiterten Einstellungen der CTI Leitung
  • Testen Sie das Verhalten erneut

 

Wenn diese Einstellung hilft, können Sie den Wert für alle Leitungen verteilen:

 

  • Bearbeiten Sie das PBX-Gateway unter "Telefonie > Gateways > Festnetz"
  • Reiter "Parametersätze für Leitungen (erweiterte Einstellungen)"
  • Den "Standard" bearbeiten
  • Hier nun über "Hinzufügen..." den Wert "CSTAFlags" mit dem ausgerechneten Wert von oben setzen

 

Beachten Sie, dass der Wert nur in der Leitungsdiagnose nachvollziehbar ist, er wird nicht in die Erweiterten Einstellungen der Leitungen hinterlegt.

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