Warum schaltet sich beim Wechsel von AnyDevices Follow-Me aus?

 
 

Dieses Verhalten wurde bisher nur beim Einsatz einer OpenScape 4000 beobachtet. Hierbei springt beim Wechsel von AnyDevice das Follow-Me auf aus > ein > aus und bleibt ausgeschaltet.


Folgende Lösung können wir anbieten:

Öffnen Sie die XPhone Connect Server Administrationsoberfläche und markieren Sie unter Telefonie > Leitungen eine Leitung (nicht die AnyDevice-Leitung), bei der das o.g. Verhalten auftritt. Anschließend öffnen Sie die "Diagnose". Suchen Sie dort den Wert "CSTAFlags" und kopieren den Zahlenwert unmittelbar nach dem '=' in einen Taschenrechner (dezimal). Ziehen Sie von diesem Wert '8589934592' (auch dezimal) ab und speichern diesen neuen Wert als Parameter "CSTAFlags" in den Erweiterten Einstellungen der CTI Leitung. Testen Sie das Verhalten erneut.

 

Wenn diese Einstellung hilft, verteilen Sie den Wert wie folgt auf alle Leitungen:

Klicken Sie das betroffene Telefonie-Gateway unter "Telefonie > Gateways > Festnetz" im Reiter "Parametersätze für Leitungen (erweiterte Einstellungen)" an. Dort befindet sich der Standard-Parameter. Klicken Sie hier nun auf "Hinzufügen..." und fügen den Wert "CSTAFlags" mit dem ausgerechneten Wert von oben hinzu.

 

Beachten Sie, dass der Wert nur in der Leitungsdiagnose nachvollziehbar ist, er wird nicht in die Erweiterten Einstellungen der Leitungen hinterlegt.

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