Geschäftsanwendungen & Telefonie nahtlos integriert

 
 

Mit welchen Geschäftsanwendungen und Applikationen ist XPhone kompatibel? Hier erhalten Sie eine Auflistung der Software- und Hardware-Produkte, in die XPhone Connect nahtlos integriert werden kann. Das Ziel: die Verschmelzung von Kommunikation und IT zu einer schlagkräftigen Einheit.

XPhone Connect fügt sich in Ihre bestehende Infrastruktur ein, fungiert als Bindeglied Ihrer Systeme wie ERP, CRM oder Outlook und vernetzt Ihre Kommunikation lückenlos. So können Ihre Mitarbeiter direkt aus SAP, Salesforce oder Microsoft Dynamics telefonieren, eine E-Mail schreiben oder ein Fax senden. Ihre Kontakte finden Sie bequem via Freitextsuche. Dabei stehen die Daten in der Mobile App auch unterwegs zur Verfügung – und sind dabei zu jeder Zeit datenschutzkonform auf Ihrem Server gespeichert.

Ihre Software-Anwendung ist nicht gelistet? Wenn diese über einen CSV- oder ODBC-Export verfügt, ist eine Anbindung immer möglich!

Software Integrationen
 
 
 

Mit XPhone kombinierbare Software-Anwendungen

Wo Software und UC-Lösung Hand in Hand gehen, können Unternehmen Zeit und Kosten sparen sowie die Flexibilität erhöhen. Beispielsweise bündelt XPhone Kontakte aus zahlreichen Datenbanken und Anwendungen wie SAP, Salesforce, MS Dynamics und stellt diese zentral via Freitextsuche bereit. So hat jeder Mitarbeiter immer Zugriff auf aktuelle und gepflegte Daten (auch mobil in der App) und Anrufer werden direkt identifiziert. Hier finden Sie einen Überblick über Software-Produkte, mit denen XPhone Connect sich kombinieren lässt. Unser Tipp: Falls Ihre Software nicht auf der Liste steht, ist eine Anbindung über CSV- oder ODBC-Export dennoch immer möglich. Somit erhalten Sie auch hier die Möglichkeit der Freitextsuche und Anrufer-Identifizierung.

 
 


ODBC

CSV (Export)

Sonstiges

abas ERP

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


Act!

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


Act! CRM Cloud

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


CAS genesisWorld

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


CATCH

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


Cobra Adress Plus

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


Cross (VW-Konzern)

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


CustomerOne

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


Das Telefonbuch Deutschland



Cloud-Service

DATEV pro (lokal)

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


DATEV pro (Cloud)

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


Directory ETV Inside der Schweiz



Cloud-Service

DR. LAUER + KARRENBAUER



Generische Anbindung

Freshsales

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


HubSpot CRM

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


HCL Notes



Generische Anbindung

IHK-Software EVA KIM



Generische Anbindung

Immoware24

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


Infor ERP

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


Microsoft Dynamics 365

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden

Cloud-Service

Microsoft Dynamics AX



Cloud-Service

Microsoft Dynamics NAV



Generische Anbindung

Microsoft Outlook & Office



Generische Anbindung

Monday CRM

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


MyFactory ERP

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


nimble CRM

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


PipeDrive

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


proALPHA

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


Sage

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


Salesforce Lightning

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


SAP Business One

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


SAP R3

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


SAP S4/HANA

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


SmartWe

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


STEPS.ERP + CRM

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


SugarCRM (lokal)

Funktion vorhanden

Funktion vorhanden


SugarCRM (Cloud)

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


TecArt

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden


Vario

Funktion vorhanden

Funktion nicht vorhanden


ZoHo

Funktion nicht vorhanden

Funktion vorhanden



Funktion vorhanden  verfügbar
Funktion nicht vorhanden  nicht verfügbar

 
 

XPhone & Microsoft Teams

 
 

Wenn ein Anwender zwei Kommunikations-Clients nutzt, ist es gut, wenn die beiden sich kennen. Das gilt auch für XPhone Connect und Microsoft Teams. XPhone bietet hierzu exklusiv einen bidirektionalen Präsenzabgleich: XPhone erkennt den Präsenzstatus von MS Teams und umgekehrt. So ist sichergestellt, dass keine XPhone-Anrufe eingehen, während Sie in einem Teams-Meeting sind. Anrufe werden z. B. automatisch auf die Voicemail umgeleitet.

 
 

Mit XPhone kompatible Hardware

Schon der Name XPhone Connect sagt aus, was bei der UC-Lösung im Mittelpunkt steht: connecten, vernetzen, nahtlos zusammenarbeiten. Das gilt auch für das Zusammenspiel von XPhone Connect und Hardware. So ist es unabdingbar, dass XPhone beispielsweise mit gängigen Headsets kompatibel ist. Denn für eine Kommunikationslösung ist die Sprachausgabe essentiell. Und auch das Präsenzmanagement spielt mit Headsets und Busylight zusammen. Wir haben eine Liste mit kompatiblen Hardware-Produkten für Sie zusammengestellt. Wichtig: Die Liste an Headsets ist aufgrund der Vielzahl an Modellen am Markt nicht erschöpfend. Am besten testen Sie Ihr Gerät einfach einmal. Sollten Sie sich für ein älteres Modell interessieren, senden Sie eine kurze Mail mit Ihrer Anfrage an marketing@c4b.de.

 
 
 
 

Vermissen Sie etwas?

 
 

Sie haben eine Software im Einsatz, die wir nicht gelistet haben? Kein Problem. Alle XPhone-Lösungen sind mit Standard-Schnittstellen ausgestattet, die die Anbindung an diverse Anwendungen ermöglicht. Sprechen Sie einfach Ihren IT-Partner an:

 
 
 

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