CTI- und UC-Software für IBM Notes

 
 

Machen Sie mehr aus IBM Notes: XPhone Connect erweitert Notes um leistungsfähige CTI-Funktionen und ein übersichtliches Präsenzmanagement. 

Dank des automatischen Abgleichs mit Ihrem Notes-Kalender werden sowohl Ihr Präsenzstatus als auch Anruf-Umleitungen automatisch angepasst. Ein manuelles Umstellen auf die Voicemail entfällt.

Starten Sie Telefonate direkt aus einer E-Mail oder aus den Notes-Kontakten heraus. Telefon-Konferenzen legen Sie mit einem einzigen Klick direkt im Notes-Kalender an: Die Konferenz können Sie im weiteren ganz flexibel über den Kalender verwalten. 

CTI-Software für IBM Notes

Die Notes-Integration steht für folgende XPhone-Lösungen zur Verfügung:

Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach eingesetzter XPhone-Version sowie nach der vorhandenen ITK-Infrastruktur.

 
 
 
Leistungsmerkmale 
Unterstützte Versionen

Unsere Leistungen

  • Computer Telefonie (CTI):
    aus IBM Notes telefonieren, makeln, Konferenzen aufbauen etc.
  • Telefon-Konferenzen im Notes-Kalender planen & verwalten
  • alle Kommunikationsmittel direkt beim Kontakt verfügbar (inkl. Chat & SMS)
  • Anrufer-Identifizierung im XPhone Client 
  • Anzeige des Präsenzstatus im XPhone Client
  • Notes-Kalender steuert automatisch Präsenzstatus, Voicemail & Rufumleitung1
  • übersichtliches Anrufjournal
  • Fax-Empfang als E-Mail-Anhang
  • Voicemail-Empfang als E-Mail-Anhang
  • Zugriff auf alle Adressbücher über den Notes-Client (inkl. Telefonbuch-CDs)
  • intelligentes Voicemail-System (gesteuert nach Präsenzstatus, Geschäftszeiten & Rufnummern)
  • Anrufnotizen an Kollegen werden automatisch mit den Anruferdaten befüllt
  • E-Mail bei Anruf in Abwesenheit
 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Suchen von Datensätzen
  • kein fehlerhaftes Abtippen von Telefonnummern & Adressen
  • übersichtliche Anzeige des Präsenzstatus 
  • automatische Steuerung der intelligenten Voicemail
 
 
 

1 Clientseitiger Kalender-Abgleich

  • IBM Notes 9 
  • IBM Notes 8.5 

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