XPhone Connect Professional Online-Training
Fr, 18.09.2020, 16:00 Uhr
Techniker bauen in dieser fünftägigen Online-Schulung das Know-how auf, um XPhone Connect 8 beim Kunden in Betrieb zu nehmen und zu konfigurieren. Die Teilnehmer arbeiten von zu Hause aus an einem Live-System und können die Installation und Administration selbst an ihrem Arbeitsplatz üben.
Am Ende der Schulung besteht die Möglichkeit, eine Prüfung abzulegen, um sich als XPhone Connect Professional zu zertifizieren.
Hinweis:
Sie erhalten vor dem Kurs Hardware von der ptm-Akademie zugeschickt, die Sie nach dem Kurs wieder zurückschicken müssen. Ein Rücksendeschein liegt bei. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, wird unser Schulungspartner eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen. Im Paket sind ein VPN Router, zwei IP Telefone und einen Mini-PoE-Switch sowie benötigte LAN-Kabel enthalten.
Vor dem Kurs wird Ihnen folgende Hardware zugeschickt:
- VPN Router
- zwei IP-Telefone
- Mini-PoE-Switch
- LAN-Kabel
Damit wird gewährleistet, dass die Teilnehmer alle Leistungsmerkmale praktisch nachstellen können, wie es in einer Präsenz-Schulung der Fall wäre.
Zusätzlich erhält jeder Teilnehmer ein Rücksendeschein. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, wird die ptm-Akademie eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen.
Weitere Voraussetzungen:
- ruhiger Arbeitsplatz
- Internet Anschluss über LAN-Kabel
- PC/Laptop
- Remote-Desktop Client
- Headset
Es besteht auch die Möglichkeit, dass 2 oder 3 Teilnehmer gemeinsam an einer Lokation an der Schulung teilnehmen. In diesem Falle erhalten Sie nur ein Hardware Paket und arbeiten zusammen an einem Server. Die Schulung ist auf maximal 6 Lokationen begrenzt.
Tag 1
Theorie: 08:30 - 12:00 Uhr
- Begrüßung
- Erläuterung der Kursumgebung
- Überblick der XPhone Connect Grundlagen
- XPhone Connect Präsenz-, Chat- und Collaboration Dienste
Tag 2
Theorie: 08:30 - 12:00 Uhr
- XPhone Connect Directory Services
- XPhone Connect Server als TAPI-Server
Tag 3
Theorie: 08:30 - 12:00 Uhr
- XPhone Connect Call Controller
- Konfiguration und Bedienung des Konferenzservers
- Konfiguration und Bedienung XPhone AnyDevice
- Konfiguration und Bedienung für Softphone
- Konfiguration und Bedienung für TeamDesk
Tag 4
Theorie: 08:30 - 12:00 Uhr
- XPhone Connect Dashboard: Überblick und Grundlagen
- XPhone Connect Mobile App
- Unified Messaging-Konfiguration: Voicemail und Auto Attendant
- Einrichtung der Voicemail- & Auto Attendant Ansagen: zeitgesteuert, präsenzabhängig bzw. rufnummernabhängig
Tag 5
Theorie: 08:30 - 12:00 Uhr
- Unified Messaging-Konfiguration: Fax und SMS
- Diagnose und Logging / Tools
- Online-Zertifizierung
Praktischer Teil: Ab 13 Uhr
Sie erhalten vom Referent praktische Übungen für zu Hause zu den jeweiligen Themengebieten. Dieser Teil findet jeweils am Nachmittag an allen fünf Tagen statt. Während dessen haben Sie die Möglichkeit, über die Online-Plattform Ihrem Referenten jederzeit Fragen zu stellen.
Der Kurs richtet sich an Techniker und Administratoren, die über gutes technisches Verständnis zu Netzwerk, Schnittstellen an TK-Systemen (CSTA, TAPI, CAPI), Domänen etc. verfügen. Es wird zwingend vorausgesetzt, dass Kursteilnehmer die erfolgreich die Zertifizierung zum XPhone Connect Starter bestanden haben.
Bitte reichen Sie die Zertifizierungen nach der Anmeldung per E-Mail ein. Ohne einen Nachweis dürfen Sie nicht an den Schulungen teilnehmen.
Bitte teilen Sie im Anmeldeprozess der ptm-Akademie die Adresse mit, an welche die Hardware versendet werden soll. Im Feld Ihre Anmerkung zur Bestellung im Schritt 3: Überprüfen und Absenden des Anmeldeprozess können Sie diese hinterlegen. Wenn Sie an der Schulung aus dem Homeoffice teilnehmen, sendet unser Schulungspartner die Hardware auch nach Hause.
Bitte beachten Sie, dass auf Grund des Hardware-Versands nur Anmeldungen bis 7 Tage vor Kursbeginn berücksichtigen werden können. Melden sie sich daher frühzeitig an!