XPhone Connect Expert Online-Training

XPhone Connect Expert Online-Training
Termine
Mo, 27.07.2020, 09:30 Uhr -
Fr, 31.07.2020, 16:00 Uhr

Ort
Online
Dauer
5 Tage
Preis
1.800,00


Willkommen [welcome]
Kursablauf
Agenda  [agenda]
Weitere Informationen [information]

Diese dreitägige Schulung richtet sich an erfahrene XPhone-Techniker, die ihr Wissen vertiefen möchten, um alle Anforderungen ihrer Kunden abdecken zu können. Für diesen Kurs ist gutes technisches Verständnis über Netzwerke, TK-Schnittstellen (TAPI, CSTA, CAPI…), Domänen etc. erforderlich. Alle Teilnehmer sollten bereits mehrere XPhone Connect-Systeme in Betrieb genommen und den Kurs XPhone Connect Professional bzw. XPhone Connect Update besucht haben. 

Am Ende der Schulung besteht die Möglichkeit, eine Prüfung abzulegen, um sich als XPhone Connect Expert zu zertifizieren.


Hinweis:

Sie erhalten vor dem Kurs Hardware von der ptm-Akademie zugeschickt, die Sie nach dem Kurs wieder zurückschicken müssen. Ein Rücksendeschein liegt bei. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, wird unser Schulungspartner eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen. Im Paket sind ein VPN Router, zwei IP Telefone und einen Mini-PoE-Switch sowie benötigte LAN-Kabel enthalten.

Vor dem Kurs wird Ihnen folgende Hardware zugeschickt: 

  • VPN Router
  • zwei IP-Telefone
  • Mini-PoE-Switch
  • LAN-Kabel

Damit wird gewährleistet, dass die Teilnehmer alle Leistungsmerkmale praktisch nachstellen können, wie es in einer Präsenz-Schulung der Fall wäre.

Zusätzlich erhält jeder Teilnehmer ein Rücksendeschein. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, wird die ptm-Akademie eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen.

Weitere Voraussetzungen:

  • ruhiger Arbeitsplatz
  • Internet Anschluss über LAN-Kabel  
  • PC/Laptop
  • Remote-Desktop Client 
  • Headset 

Es besteht auch die Möglichkeit, dass 2 oder 3 Teilnehmer gemeinsam an einer Lokation an der Schulung teilnehmen. In diesem Falle erhalten Sie nur ein Hardware Paket und arbeiten zusammen an einem Server.  Die Schulung ist auf maximal 6 Lokationen begrenzt.


 

Tag 1

Theorie: 08:30 - 12:30 Uhr

  • Begrüßung und Vorstellung der Kursumgebung
  • Wichtige Hinweise zum Betrieb der XPhone Connect Server Datenbanken in kundeneigenen SQL-Servern
  • Anlage von Benutzern über Konnektoren in Multi-PBX / -Standort Umgebungen

Tag 2

Theorie: 08:30 - 12:30 Uhr

  • Tipps und Tricks: Serverseitige Tools, Standardlösungen für klassische Supportfälle, hilfreiche Parameter
  • Serverseitige Konfigurationseinstellungen für den XPhone Connect Client

Tag 3

Theorie: 08:30 - 12:30 Uhr

  • Wahlparameter Sonderkonfiguration: Reguläre Ausdrücke (Syntax) 
  • Konfiguration von AnyDevice, Softphone und Konferenzen in komplexeren Kundenumgebungen

Tag 4

Theorie: 08:30 - 12:30 Uhr

  • Diagnose- und Log-Möglichkeiten für die XCC Funktionen: AnyDevice, Softphone und Konferenzen
  • Wahlparameter Sonderkonfiguration für Telefonie
  • Klassische Anwendungsfälle in vernetzten Umgebungen (kommende und ausgehende Calls)
  • Modifikation des Leitungsmonitorings

Tag 5

Theorie: 08:30 - 12:30 Uhr

  • Wahlparameter Unified Messaging Gateways (Fax, Voicemail)Abweichende Syntax (RegEx)
  • Besonderheiten bei der Anwendung von Wahlregeln
  • Diagnose und Fehlersuche (Telefonie und UM)
  • Zertifizierung
  • Verabschiedung
 

Praktischer Teil: Ab 13 Uhr

Sie erhalten vom Referent praktische Übungen für zu Hause zu den jeweiligen Themengebieten. Dieser Teil findet jeweils am Nachmittag an allen fünf Tagen statt. Während dessen haben Sie die Möglichkeit, über die Online-Plattform Ihrem Referenten  jederzeit Fragen zu stellen. 

Bitte teilen Sie im Anmeldeprozess der ptm-Akademie die Adresse mit, an welche die Hardware versendet werden soll. Im Feld Ihre Anmerkung zur Bestellung im Schritt 3: Überprüfen und Absenden des Anmeldeprozess können Sie diese hinterlegen. Wenn Sie an der Schulung aus dem Homeoffice teilnehmen, sendet unser Schulungspartner die Hardware auch nach Hause.

Bitte beachten Sie, dass auf Grund des Hardware-Versands nur Anmeldungen bis 7 Tage vor Kursbeginn berücksichtigen werden können. Melden sie sich daher frühzeitig an!

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