CTI- und UC-Software für abas ERP

 
 

Je tiefer eine ERP-Software integriert ist, desto größer der Nutzen, den sie entfaltet. Dank Computer TeIefonie Integration (CTI) können Sie Ihre gesamte Geschäftskommunikation direkt mit Ihrer abas Business Suite verbinden: Starten Sie Anrufe oder versenden Sie Faxe direkt aus abas.

Dank der Anrufer-Erkennung wissen Ihre Mitarbeiter schon beim ersten Klingeln, wer am anderen Ende wartet. Der zum Anrufer gehörige abas-Datensatz lässt sich auf Wunsch automatisch öffnen. Die aufwändige Suche nach den richtigen Datensätzen gehört so der Vergangenheit an. Und das alles ohne aufwändige Datenreplizierung.

Mit XPhone stehen Ihnen alle abas-Kontakte unternehmsweit zur Verfügung - egal ob am PC oder mobil via Smartphone und Tablet.

Zur abas-Webseite

Die Integration steht für folgende XPhone-Lösungen zur Verfügung:

Der Funktionsumfang unterscheidet sich je nach eingesetzter XPhone-Version sowie nach der vorhandenen ITK-Infrastruktur.

 
 
 
Leistungen 
Unterstützte Versionen

Unsere Leistungen

  • automatische Erfassung aller abas-Kontakte
  • schneller Datenzugriff ohne aufwändige Replizierung
  • Anrufer-Identifizierung auf Basis der abas-Datensätze
  • direkt aus abas heraus telefonieren
  • Faxversand aus abas
  • Datensätze eingehender Anrufer lassen sich automatisch in der abas-Maske öffnen
  • alle Kontaktdaten auch mobil verfügbar (Smartphone & Tablet)
 
 

Ihr Mehrwert

  • kein aufwändiges Abtippen von Telefonnummern und Adressen
  • benötigte Anwendungen werden automatisch geöffnet
  • Daten werden automatisch übertragen
 
  • abas Business Suite

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