CTI- und UC-Software für ZAM^® + EVENT +CRM

Sie setzen Lösungen von DR. LAUER + KARRENBAUER ein? Egal ob ZAM^®– Zentrales Adressmanagement, EVENT – Seminar- und Veranstaltungsmanagement oder CRM – Customer Relationship Management: Mit XPhone Connect erweitern Sie Ihre Software um zahlreiche Funktionen. Alle Kontakte, die Sie in Ihrer Adressverwaltung gespeichert haben, werden automatisch identifiziert, sobald das Telefon klingelt.

Über das XPhone Connect Dashboard werden zusätzlich genau die Daten aus ZAM® & Co. angezeigt, die Ihre Mitarbeiter benötigen – und das, bevor der Anruf tatsächlich entgegen genommen wird. Und dank der XPhone Connect Mobile App können Sie auch mobil auf sämtliche Kontaktdaten zugreifen, die in Ihren Lösungen von DR. LAUER + KARRENBAUER gespeichert sind.

Unsere Leistungen

Wahl per Mausklick & Hotkey aus ZAM®+ EVENT + CRM (Fat- und Web-Client)
Automatische Synchronisierung aller ZAM®- Datensätze
Anrufer-Identifizierung auf Basis der ZAM®- Kontaktdaten
Anzeige der Kontaktdatenquelle im Dashboard mit ZAM® Icon
Mit ZAM^®-Daten vorausgefüllte E-Mail bzw. Anrufnotiz aus dem XPhone-Journal
Mobiler Zugriff auf alle ZAM®-Kontaktdaten sowie Anrufer-Identifizierung
Kundenspezifische Erweiterungen über Dashboard möglich

Ihr Mehrwert

Automatisierte Datensynchronisation – kein aufwändiges Suchen
Kompetentes Auftreten am Telefon durch sofortigen Zugriff auf benötigte Informationen
Unterstützung bei den täglichen Geschäftsanwendungen durch automatisches Öffnen