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Automatische Anrufvermittlung für besseren Service

Bringen Sie Anrufer schnell an ihr Ziel – mit dem XPhone Connect Auto Attendant.

 
 
XPhone Connect Auto Attendant
 
 

Mit dem Auto Attendant, dem automatischen Ansage- & Vermittlungssystem von XPhone Connect, entlasten Sie nicht nur Ihre Telefon-Zentrale. Durch professionelle Ansagen, die sich nach Uhrzeit, Datum und Rufnummer steuern lassen, stellen Sie zudem sicher, dass Anrufer direkt an den richtigen Ansprechpartner vermittelt werden. 

XPhone Connect Auto Attendant: Automatische Anrufannahme & Vermittlung

Funktionen im Überblick:

  • Zeit-, Datum- & Termin-gesteuerte Ansagen
  • Rufnummern-gesteuerte Ansage (z.B. anhand der Landesvorwahl)
  • Ansagen vor dem Melden
  • Ansagen zu Geschäftszeiten
  • Anrufe zur passenden Durchwahl weiterleiten
  • DTMF-Erkennung
  • mehrstufige Sprachmenüs & Interaktion mit dem Anrufer
  • professionelle Ansagen-Bausteine bereits im Lieferumfang enthalten
  • individuelle Ansagen per Telefon einspielen
  • Upload bzw. Download von Ansagen (WAV)
  • Weiterleitung von hinterlassenen Nachrichten via E-Mail
  • Skalierbar (bis zu 20 XPhone Connect Auto Attendants können parallel Anrufe entgegennehmen)
  • Weboberfläche zur zentralen Administration

Ihr Mehrwert:

  • Kein Besetzt-Zeichen: Statt in der Warteschleife auszuharren, werden Ihre Kunden immer sofort und ohne Wartezeit freundlich begrüßt.
  • Professioneller Service: Ansagen-Bausteine in Studio-Qualität sind direkt im Lieferumfang enthalten. Aus den Bausteinen können Sie Ansagen für verschiedenste Anlässe ganz flexibel zusammenstellen.
  • Sparen Sie Zeit: Der automatische Vermittlungs-Service bedeutet eine nachhaltige Entlastung für Ihre Telefon-Hotline.
  • Beste Betreuung für internationale Kontakte: Durch Rufnummern-gesteuerte Ansagen können Sie sicherstellen, dass internationale Kunden direkt in ihrer Landessprache begrüßt werden. Alternativ können sie direkt an den zuständigen Ansprechpartner in Ihrem Hause verbunden werden.
  • Maßgeschneiderte & mehrstufige Ansagen: Stellen Sie Ihre Ansagen ebenso wie die Interaktion mit Ihren Anrufern ganz nach Bedarf zusammen – ob regionale Feiertage, der Zuschnitt auf Ihre Geschäftszeiten oder die automatische Weiterleitung von VIP-Kunden.
 
 

Der Auto Attendant kann mit beinahe jeder ISDN- oder IP-basierten Telefonanlage eingesetzt werden – als Stand-alone-Lösung oder in Verbindung mit weiteren XPhone Connect-Modulen. Welche Funktionen Ihnen XPhone noch zu bieten hat, erfahren Sie hier.

XPhone Connect kennenlernen

XPhone Connect bietet mehr als nur den Auto Attendant. Alle Features & Funktionen im Überblick finden Sie in unserer Produkt-Broschüre.

 
 

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In unserem regelmäßig stattfindenden Live-Webcast präsentieren wir XPhone Connect in rund 60 Minuten im 360°-Überblick. Hier können Sie sich anmelden.

 
 
 

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Das bedeutet: Eine Kompatibilität ist oft auch dann gegeben, wenn eine Anlage nicht explizit von C4B freigegeben wurde. Um den Einsatz von XPhone mit Ihrer TK-Anlage zu prüfen, stellt C4B gerne kostenlose Testlizenzen über qualifizierte Vertriebspartner zur Verfügung. 

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