XPhone Connect 9: Das ist neu!
25.04.2022
Eines haben die letzten beiden Jahre deutlich gezeigt:
Arbeit braucht keinen festen Platz.
Deswegen schenken wir Ihnen mit unserem
jüngsten XPhone-Release noch mehr Bewegungsfreiheit!
Mit unserem mobilen
Softphone können Sie weltweit in WLAN und Mobilfunknetz unter Ihrer Büro-Nummer
telefonieren.
Sie mögen bewegte Bilder lieber als Buchstaben?
Dann schauen Sie sich am besten die Aufzeichnung unseres Webcasts "Neu in XPhone Connect 9" an!
Internet-Telefonie in der App
Wir haben unserer App ein Softphone spendiert. Wo Sie bisher ein Callback aufbauen mussten, um über die Firma zu telefonieren, können Sie jetzt einfach WLAN oder das Mobilfunknetz nutzen. So sind Sie nicht nur überall unter Ihrer Büronummer erreichbar. Auch Ihrem Gesprächspartner wird ausschließlich Ihre Büro-Durchwahl angezeigt.
Natürlich sind Sie auch während Ihrer Telefonate komplett mobil: Der Wechsel zwischen WLAN, 5G, 4G und 3G funktioniert ebenso fließend wie der zwischen verschiedenen WLAN AccessPoints.
Und wenn Sie doch mal in ein Funkloch geraten sollten, stellt das Softphone Ihre Verbindung automatisch wieder her.
Dank der umfangreichen Call Control-Funktionen eignet sich die XPhone App auch als DECT-Ersatz:
- Halten/Muten
- Rückfrage
- Weiterleiten (nach Gesprächsannahme)
- Makeln
- DTMF-Töne
- Lautsprecher
Payload Separation
Nicht nur das Softphone in der App verschafft Ihnen Flexibilität. Auch das Softphone an Ihrem Desktop Client ermöglicht es Ihnen, Ihr Laptop (und damit Ihren Arbeitsplatz) an jedem beliebigen Ort aufzuschlagen.
Damit Ihre Sprachqualität dabei auch dann nicht leidet, wenn Ihr VPN unter Last steht, bieten wir mit XPhone Connect 9 die Möglichkeit, den Audiostream am VPN vorbeizurouten. Für optimale Softphone-Telefonie in HD-Audio.
XCC-Satellit
Apropos Softphone: Dieses wird vom XPhone Call Controller (XCC) gesteuert. Ebenso wie unser Hotline-Management TeamDesk und AnyDevice. Der XCC bildet somit quasi das Herz des XPhone Servers.
Dieses Herz können Sie ab sofort „transplantieren“. Nutzen Sie die neue Option, den XCC auf einen Linux-Satelliten auszulagern und platzieren Sie ihn in der DMZ.
Gleichzeitig können Sie so die Ausbaustufen für Softphone und TeamDesk erhöhen.
Office 365
Sie nutzen Office 365? Dann können Sie sich ab sofort über eine komplette XPhone-Integration freuen. Der XPhone Connect Client gleicht Ihren Office 365-Kalender ab und richtet bei Bedarf die gewünschten Anrufumleitungen ein.
Zusätzlich können Sie Office 365-Meetings aus dem XPhone Client heraus erstellen und editieren. Auch die XPhone-Profile (Kategorien) werden automatisch mit Ihrem Office 365-Account synchronisiert.
Und last but not least lassen sich auch Anrufnotizen via Office 365 versenden, in denen die Anruferdaten bereits hinterlegt sind.
Flexibles Team-Panel
Viele unserer Kunden sind Fans vom Team-Panel – bietet es doch einen ganz besonders umfassenden Überblick über die Erreichbarkeit ganzer Abteilungen.
Jetzt können Sie die Kontakte in den einzelnen Reitern nicht nur flexibel zusammenstellen, sondern auch ganz nach Belieben anordnen.
Ziehen Sie einfach die Kontakte via Drag & Drop an die gewünschte Stelle und versehen Sie sie auf Wunsch mit einem passenden Label.
So lassen sich zum Beispiel Sitzpläne
abbilden oder verschiedene Teams übersichtlich kombinieren. Alles ganz nach
Ihrem Gusto.
Neu gestaltet: der Dashboard Designer
Wir sind davon überzeugt, dass eine Kommunikations-Lösung am wertvollsten ist, wenn sie mit zentralen Anwendungen wie ERP- oder CRM-System verzahnt ist.
Für diese Verzahnung steht unser Dashboard bereit, in dem sich zentrale Informationen aus allen angebundenen Anwendungen anzeigen und Absprünge in die entsprechenden Anwendungen definieren lassen.
Damit Sie diesen Mehrwert noch besser und einfacher nutzen können, haben wir unseren Dashboard Designer komplett überarbeitet, so dass er Sie Schritt für Schritt bei der Erstellung Ihrer Dashboards begleitet.
Immer im Fokus: die intuitive Bedienung.
Ob TeamDesk-Konfiguration, zusätzliche Hotkeys oder das
verbesserte One-Number-Konzept: Es gibt viele weitere Neuheiten zu entdecken.
Einen
Überblick bietet Ihnen unsere Präsentation.